Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mn99

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp bởi mn99 tại địa chỉ https://mn99.app và các tên miền liên kết. Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa mn99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong suốt quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mn99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của mn99 – tất cả đều được coi là một phần không thể tách rời của thỏa thuận này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của mn99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mn99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn là cá nhân đang cư trú hợp pháp tại lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ tổ chức hay cơ quan thẩm quyền nào.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý của mn99 hoặc các công ty liên kết, đối tác cung cấp dịch vụ cho mn99.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và hoàn chỉnh.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mn99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay mạng riêng ảo (VPN) – đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp các thông tin cá nhân chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam. mn99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào trước hoặc trong quá trình xử lý giao dịch rút tiền.

Tài khoản mn99 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập, cho mượn, bán hoặc chuyển giao tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. mn99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt nhất.
• Thông báo ngay cho mn99 nếu phát hiện tài khoản bị đăng nhập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.

mn99 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống ngân hàng tại thời điểm giao dịch.

Đối với rút tiền, mức tối thiểu mỗi lần rút là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và không quá 2 giờ trong các khung giờ cao điểm hoặc ngày lễ. mn99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp tên với tài khoản mn99 đã đăng ký.
• mn99 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thắng cược từ số dư thưởng (bonus) phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• mn99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn áp dụng.

Tất cả cược đặt trên nền tảng mn99 được xem là ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. mn99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ cược nào được đặt do sự nhầm lẫn, thiếu hiểu biết về luật chơi, hoặc do kết nối Internet không ổn định từ phía người chơi.

mn99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp: phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cược được đặt trong các điều kiện bất thường không đúng với thiết lập của nhà cung cấp game, hoặc có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận, thông đồng hay khai thác lỗ hổng hệ thống.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc trang game tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng khi đang chơi, hệ thống sẽ tự động xử lý ván chơi theo quy tắc "trò chơi hoàn thành tự động" – kết quả được ghi nhận hợp lệ.
• mn99 có quyền áp dụng giới hạn cược cá nhân đối với bất kỳ tài khoản nào nếu cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi.

mn99 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược hàng tuần, thưởng nạp tiền định kỳ và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng chào mừng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 yêu cầu người chơi phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần duy nhất trừ khi có quy định khác.
• mn99 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• mn99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Điểm tích lũy VIP không có giá trị tiền mặt và chỉ có thể sử dụng trong các chương trình đổi thưởng nội bộ của mn99.

Người chơi sử dụng dịch vụ mn99 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào được phát hiện đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và có thể bị báo cáo với cơ quan pháp luật có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động hóa quá trình cá cược.
• Thực hiện cược đối nghịch (đặt cược ngược chiều trên hai tài khoản khác nhau) nhằm mục đích đáp ứng điều kiện vòng cược khuyến mãi một cách gian lận.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống, trò chơi hoặc phần mềm để thu lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể bị coi là rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với cộng đồng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản mn99 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA (nếu đã kích hoạt). mn99 sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu thông qua bất kỳ kênh nào.

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho mn99 về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian sớm nhất có thể. Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi khuyến nghị:

• Không sử dụng mật khẩu giống nhau cho mn99 và các dịch vụ trực tuyến khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không đăng nhập tài khoản mn99 trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và báo cáo ngay nếu phát hiện đăng nhập lạ.

mn99 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ mn99 qua Zalo hoặc Telegram, hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mn99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thi ệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ tổn thất vô hình nào khác.

mn99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước. Trong những trường hợp như vậy, mn99 sẽ cố gắng thông báo cho người chơi sớm nhất có thể qua các kênh truyền thông chính thức.

• mn99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối Internet từ phía người chơi.
• mn99 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người chơi và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Trách nhiệm tối đa của mn99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.

mn99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mn99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp có liên quan đến điều tra gian lận hoặc rửa tiền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mn99. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thật trong tài khoản của mình.

mn99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc sau khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan quản lý – khi đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mn99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của mn99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau. Đội ngũ hỗ trợ mn99 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết, sẵn sàng hỗ trợ bạn kịp thời:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: mn99official – hỗ trợ trực tiếp nhanh chóng.
• Telegram: @mn99app – hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). mn99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.