Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Tại mn99

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi mn99 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ https://mn99.app và các tên miền liên kết. Chính sách này mô tả chi tiết cách mn99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình tương tác với nền tảng.

Bằng cách truy cập trang web hoặc tạo tài khoản tại mn99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của mn99 – tất cả tạo thành một thỏa thuận toàn diện giữa bạn và nền tảng.

mn99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam để xác thực hai yếu tố (2FA).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính KYC.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu hành vi trên trang: các trang đã xem, thao tác nhấp chuột và luồng điều hướng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 05).

mn99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và duy trì lịch sử hoạt động của bạn.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống cờ bạc bất hợp pháp.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game tổng thể.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, thưởng và sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

mn99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây, với điều kiện họ phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác xử lý giao dịch tài chính – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ – chỉ nhận mã định danh người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC độc lập được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập trong phạm vi cần thiết để xác minh tính minh bạch và tuân thủ pháp luật của mn99.

mn99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang...) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích nội bộ: Giúp mn99 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa giao diện và luồng trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của mn99. Để biết cách quản lý cookie trên trình duyệt của bạn, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt đó.

mn99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing): Hệ thống được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật mn99 giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại mn99. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

mn99 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn.

Dịch vụ của mn99 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận và sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

• Bắt buộc xác minh ngày tháng năm sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Tự động khóa và điều tra tài khoản có dấu hiệu được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.
• Không chủ động thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

mn99 khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của con em để ngăn chặn việc tiếp cận các trang web cờ bạc. Chúng tôi sẵn sàng hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và cơ quan quản lý trong việc thực thi các biện pháp bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi hoặc dịch vụ hạ tầng kỹ thuật quốc tế.

mn99 cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật chặt chẽ với mọi đối tác quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng mã hóa dữ liệu trong toàn bộ quá trình truyền tải quốc tế.
• Tối thiểu hóa lượng dữ liệu được chuyển – chỉ chuyển những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể.

mn99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ mn99 hoặc ngay sau khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mn99 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật về cách mn99 bảo vệ thông tin của bạn. Lịch sử các phiên bản chính sách cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mn99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả ngày lễ Tết:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: mn99official – hỗ trợ trực tiếp nhanh chóng.
• Telegram: @mn99app – hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản.

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn, và thông tin liên lạc để chúng tôi có thể phản hồi. mn99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách bảo mật, kịp thời và chuyên nghiệp.